内蒙古以智慧监督提升营商环境软实力

  新华网呼和浩特8月5日电(石毅)“没想到这么轻松就搞定,真是太快了。”7月20日,在包头市昆都仑区政务服务中心办理营业执照的市民乔女士说。并且,新华网注意到,每个办事窗口前都有“码上监督马上办”二维码。如果市民觉得服务不满意,只要扫描“二维码”,就可把问题反映到纪委监委。

  “二维码是为了方便群众反映办事问题,提高窗口服务质效。”工作人员介绍,扫描二维码可直接进入昆都仑区纪委监委微信公众号“清风昆都仑”举报平台进行意见反馈、投诉举报。昆都仑区纪委监委对于收到的问题反馈,两小时内进行督办,48小时内给予答复。

  包头市昆都仑区政务服务中心办事窗口前放置的“码上监督马上办”二维码。新华网 石毅 摄

  长期以来,“难、慢、迟、繁”问题是企业在办事过程中的“拦路虎”,这些“拦路虎”也成了少数干部吃拿卡要的“令箭”。

  今年以来,内蒙古自治区各级纪检监察机关把优化营商环境监督工作摆在全局工作的突出位置,积极探索以智慧监督提升营商环境“软实力”。

  今年3月,内蒙古自治区首个优化营商环境智慧监督平台在包头市纪委监委上线运行。平台运用互联网思维创新打造了现场视频作风监督、政务服务“码上监督”、签约项目线上跟进监督、重点项目精准监督的“一现场、三码、三平台”模式。通过“上云”“用数”“赋智”等现代科技手段,同步开展清单式监督、现场式监督、嵌入式监督、跟进式监督、点穴式监督等“五式监督”,实现对全市项目、包联项目的全流程和关键节点的掌控。

  “市民或者企业办事人员通过扫描服务窗口设立的打造一流营商环境二维码,就可以进入到包头市优化营商环境监督举报平台,向纪委监委部门举报办事效率、审批环节、吃拿卡要等方面存在的问题。”包头市纪委监委相关负责人介绍,截至目前,优化营商环境智慧监督平台共受理处置反映问题392个,已处置376个,办结率96%,组织处理相关人员17人,督促改进工作措施4项。

  “智慧监督的渠道更加多元,也更加精准高效,让我们感受到了监督的力度。”包头市九原区政务服务中心副主任张艳介绍,近期,九原区纪委监委将再监督岗优化升级为无人智慧监督专区,形成了“群众监督+专责监督”全覆盖无死角监督格局。

  包头市政务服务中心办事大厅里,办事群众通过自助服务终端方便快捷地打印营业执照。新华网 石毅 摄

  近年来,内蒙古自治区纪委监委高度重视大数据应用和智慧监督,推动全区各盟市纪检监察智慧监督“晋位升级”。7月9日,呼和浩特市纪委监委“清风青城 e码监督”平台正式上线运行,标志着呼和浩特市全面开启智慧监督新模式,为优化营商环境按下“快进键”。

  据介绍,为了解决各类举报投诉渠道多,入口查找不方便等问题,“清风青城 e码监督”平台集成大量权威举报投诉平台网络和电话入口,实现“一码投诉”。目前,平台已集成17个权威投诉举报平台入口,并且增加了发动企业和群众广泛参与监督的评价体系和“随手拍”功能,让“移动监督”更接地气,实现动态化、全程化、常态化、可视化监督。据统计,该平台自上线以来点击量已超过1万人次。

  “我们将持之以恒推进智慧监督,构建政治清醒、队伍清廉、司法清正、生态清明的‘青城四清’良好政治生态。”7月20日,在内蒙古自治区优化营商环境智慧监督现场观摩会上,呼和浩特市纪委常务副书记、监委副主任李淑清说。

  聚焦办事拖拉、推诿失职、吃拿卡要、不作为、乱作为等各种影响破坏营商环境的腐败和作风问题,内蒙古自治区纪检监察机关借助互联网、大数据、人工智能等技术,可实现异常数据预警、廉政风险防控、发现问题线索等功能,打破信息壁垒,聚拢起监督合力,开启了护航营商环境的新阶段。

  “内蒙古自治区国土资源厅原党组书记、厅长白盾越权审批探矿权、收受他人财物问题……”7月15日,内蒙古自治区纪委监委官方网站再次发布通报,曝光六起损害营商环境问题典型案例。这也是2021年自治区纪委监委第七次发布这样的通报。截至目前,自治区纪委监委累计通报曝光44起损害营商环境问题典型案例。

  据统计,今年上半年,内蒙古自治区各级纪检监察机关共处置损害营商环境问题811件,给予党纪政务处分261人,组织处理194人,移送司法机关26人,累计通报损害营商环境问题典型案例116批208件,持续释放强烈信号,倒逼作风转变,强化责任落实。

  “对于营商环境问题背后的腐败和作风问题要一件一件查,一个一个改。”内蒙古自治区纪委监委有关负责人表示,更要从制度上、机制上、体制上和环境上改善营商环境,保障和促进经济社会发展,为“十四五”开好局起好步营造良好发展环境。

责任编辑:李国栋 徐红梅